Condizioni di vendita

  1. Tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA  e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.
  2. Tutti i prodotti presenti nel nostro negozio on-line sono realmente disponibili presso la nostra sede: Olio Capparelli di Marilena Capparelli 87010 Santa Caterina Albanese (CS)
  3. La spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare scontrino fiscale, o fattura  e salvo diverse indicazioni del cliente, verrà resa disponibile online nella propria pagina personale degli ordini (“miei ordini”)
  4. Il costo di trasporto viene calcolato al momento dell’aggiunta al carrello dei prodotti.
  5. L’ordine verrà evaso entro due giorni lavorativi dalla ricezione ed affidato al corriere espresso. La consegna della merce normalmente è di 3-5 giorni lavorativi dal momento della presa in carico del Corriere Espresso. Se ci fossero dei ritardi verrete prontamente avvertiti.
  6. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.
  7. CASI DI NON PRESENZA AL MOMENTO DEL PASSAGGIO DEL CORRIERE: il corriere effettua due tentativi, dopo il secondo la merce andrà in giacenza per un periodo di otto giorni. 
  8.  I prezzi riportati sul sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di Olio Capparelli di Marilena Capparelli proprietaria del sito: https://oliocapparelli.com/ senza alcuno obbligo di preavviso al Cliente. Ai contratti di vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’ordine.
  9. Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai contratti di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Castrovillari (CS), fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.

Per i tuoi reclami

Email: oliocapparelli@gmail.com
Tel. 347 8572398

Olio Capparelli di Marilena Capparelli, non è responsabile in ugual maniera dei contenuti dei siti presenti attraverso links di segnalazione all’interno di https://oliocapparelli.com/  stesso. Azienda Olio Capparelli di Marilena Capparelli si scusa per eventuali errori di ortografia, di battitura, di traduzione dei testi e si solleva da qualsiasi responsabilità per danni morali o materiali derivati da questi.

Merce difettosa / spedizione danneggiata.

Nel caso di spedizione danneggiata:

Qualora riceviate dei pacchi da Olio Capparelli di Marilena Capparelli visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti) potete fare come segue:

  • Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva“. Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
  • Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemo noi del rientro e ripristino della spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Azienda Olio Capparelli di Marilena Capparelli  Vi restituirà le somme versate. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

Gli acquisti sul sito https://oliocapparelli.com/  sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.

Nel caso di merce difettosa:

Se il prodotto acquistato presenta dei difetti, il cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto. Azienda Olio Capparelli di Marilena Capparelli  ha come priorità quella della soddisfazione del cliente. Se si dovessero aver problemi di questo genere preghiamo inviarci una email all’indirizzo: oliocapparelli@gmail.com , Vi contatteremo personalmente al più presto per appurare il difetto dei prodotti.

Condizioni del diritto di recesso

  • il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro
  • Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
  • Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
  • Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto  raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco.
  • Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 10 giorni

Tempi di rimborso

Azienda Olio Capparelli di Marilena Capparelli si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dal documento contabile. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.